Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Satıcı bilgileri, sipariş ettiğiniz ürünlerin nitelikleri, adetleri, birim fiyatları, kargo bedeli ve vergiler dahil toplam tutar bu sayfanın üst bölümünde yer almaktadır.

Ödeme şekli

Ödeme, kredi veya banka kartı ile, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla yapılır. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz.

Teslimat

Siparişiniz, ödeme onayının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir ve bildirdiğiniz adrese gönderilir. Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılır. Ürün için özel bir hazırlık veya teslim süresi belirtilmişse bu süre geçerlidir; belirtilmemişse teslimat, mevzuatta öngörülen süreler içinde tamamlanır. Kargo bedeli sipariş sırasında açıkça gösterilir ve belirlenen limiti aşan siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır.

Cayma hakkı

Standart ürünlerde, aşağıdaki istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkınızı, iletişim sayfamızdaki e-posta adresi veya diğer iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak bildirerek kullanabilirsiniz.

İade yöntemi

Cayma bildiriminizin ardından ürünün, mevzuatta belirtilen süre içinde iade edilmesi gerekir. İadenin onaylanmasının ardından ödemeniz, ödeme sırasında kullandığınız yöntemle iade edilir. İade işlemlerinde size mevzuata aykırı şekilde kargo masrafı yüklenmez.

Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, istekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bir ürün bu kapsamdaysa, satın alma öncesinde ürün sayfasında ayrıca belirtilir. Standart ürünler, yalnızca renk veya seçenek tercihi yapıldığı için bu kapsama girmez.

Ayıplı ürün ve hak arama yolları

Teslim edilen ürünün ayıplı, eksik veya siparişinize uygun olmaması hâlinde kanundan doğan haklarınız saklıdır; bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Şikâyet ve itirazlarınız için, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.